Si tu as accidentellement réalisé un achat en jeu, tu dois contacter directement Facebook. Malheureusement, puisque tous les achats passent par le système de paiement de Facebook, Plarium ne peut en aucun cas émettre de remboursements.
Si Facebook estime que tu as droit à un remboursement, toute devise en jeu précédemment créditée sur ton solde suite au paiement en question sera déduite.
Nous te conseillons vivement de ne pas utiliser l'argent en jeu acheté par accident puisque ceci pourrait nuire à ta demande de remboursement.
Nous pouvons émettre des remboursements lors d'achats accidentels. Pour en demander un, envoie une demande d'assistance et choisis "Une autre question portant sur le paiement" puis en choisissant l'option "Achat accidentel".
Note que si tu as déjà utilisé la monnaie en jeu créditée sur ton solde lors du paiement en question, nous ne pourrons pas te rembourser. Les remboursements des lots et des offres spéciales sont examinés au cas par cas.
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